Política de reembolso

Política de Devoluciones y Reembolsos – AvanzaFit

En AvanzaFit, nos especializamos en la venta de productos digitales (como programas, guías, ebooks, rutinas, planes de entrenamiento, entre otros), los cuales se entregan de forma inmediata tras la compra.

Debido a la naturaleza intangible de estos productos, aplican las siguientes condiciones:

1. No se aceptan devoluciones

Una vez realizada la compra y entregado el producto digital (ya sea mediante descarga, acceso a plataforma o envío por correo electrónico), no es posible realizar devoluciones, ya que el contenido no puede ser “devuelto” como un producto físico.

2. Política de no reembolsos

Todas las ventas son finales y no reembolsables. Al completar la compra, el cliente acepta esta condición.

3. Excepciones

Solo se considerarán casos excepcionales en las siguientes situaciones:

  • El cliente no recibió el producto debido a un error técnico comprobable.

  • El archivo está dañado o no se puede abrir correctamente.

  • Se produjo un cobro duplicado.

En estos casos, el cliente deberá contactarnos dentro de los 7 días posteriores a la compra para evaluar la situación. Si corresponde, se ofrecerá una solución como:

  • Reenvío del producto

  • Acceso alternativo

  • Reembolso (solo si no se puede solucionar el problema)

4. Responsabilidad del cliente

Es responsabilidad del cliente:

  • Revisar la descripción del producto antes de comprar

  • Asegurarse de que el producto cumple con sus necesidades

  • Verificar que su dispositivo sea compatible para abrir el contenido

5. Contacto

Si tienes algún problema con tu compra, puedes escribirnos a:
[info@avanzafit.org]

Al realizar una compra en AvanzaFit, aceptas automáticamente esta política de devoluciones y reembolsos.